chính sách bảo hành & hậu mãi
điều kiện bảo hành
01. Những trường hợp được bảo hành:
- Máy/thiết bị chỉ được bảo hành nếu sự hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất trong trường hợp phiếu bảo hành còn thời gian hiệu lực
02. Những trường hợp không được bảo hành:
Máy/ thiết bị hỏng do lắp đặt, bảo quản, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo các hướng dẫn đính kèm.
Máy/ thiết bị hỏng do các nguyên nhân: rủi ro về hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, môi trường không đảm bảo, do rơi, đổ trong quá trình vận chuyển, tự ý xê dịch.
Máy/ thiết bị hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối …)
Máy/ thiết bị hỏng do sử dụng nguồn nước yếu, bẩn (máy rửa ly chén, máy làm đá)
Máy/ thiết bị hỏng do nguồn điện không ổn định, dao động quá khả năng cho phép, hoặc tự ý thay thế/thiết kế dây nguồn không phù hợp.
Máy/ thiết bị hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm mà không có sự cho phép hoặc giám sát bởi PAP.
Trường hợp nhãn dán số sêri, số sản phẩm trên sản phẩm bị tẩy xóa hoặc tháo gỡ ra khỏi sản phẩm.
Trường hợp mất hoặc bể vỡ, hư hỏng vật tư tiêu hao, các phụ kiện bằng kính, nhựa, kim loại,.. (ví dụ: bóng đèn, dây điện, bulong, đai ốc, mặt kính, khay, giá tủ lạnh, gas..)
bảo hành 12 tháng
Bảo hành 12 tháng chính hãng cho các sản phẩm nhập khẩu và TM
bảo hành 24 tháng
Bảo hành 24 tháng cho sản phẩm mang nhãn Fino
